Условия обслуживания

Управление данным сайтом осуществляется компанией Veluna. На всем сайте термины «мы», «нас» и «наш» относятся к Veluna. Veluna предлагает этот веб-сайт, включая всю информацию, инструменты и услуги, доступные на этом сайте вам, пользователю, при условии вашего согласия со всеми условиями, положениями, политиками и уведомлениями, изложенными здесь.

Посещая наш сайт и/или покупая что-либо у нас, вы пользуетесь нашим «Сервисом» и соглашаетесь соблюдать следующие положения и условия («Условия предоставления услуг», «Условия»), включая те дополнительные положения, условия и политики, которые упоминаются здесь и/или доступны по гиперссылке. Настоящие Условия предоставления услуг распространяются на всех пользователей сайта, включая, помимо прочего, пользователей, которые являются посетителями, поставщиками, клиентами, продавцами и/или авторами контента.

Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящие Условия предоставления услуг перед доступом к нашему веб-сайту или его использованием. Получая доступ или используя любую часть сайта, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия предоставления услуг. Если вы не согласны со всеми условиями данного соглашения, то вы не можете получать доступ к веб-сайту или использовать какие-либо услуги.

РАЗДЕЛ 1. УСЛОВИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

Соглашаясь с настоящими Условиями предоставления услуг, вы подтверждаете, что достигли как минимум совершеннолетия в вашем штате или провинции проживания. Наш магазин размещен на платформе Shopify Inc. Они предоставляют нам онлайн-платформу для электронной коммерции, которая позволяет нам продавать вам наши продукты и услуги. Вы не можете использовать наши продукты для любых незаконных или несанкционированных целей, а также не можете при использовании Сервиса нарушать какие-либо законы вашей юрисдикции (включая, помимо прочего, законы об авторском праве).

РАЗДЕЛ 2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

Мы оставляем за собой право отказать в обслуживании любому лицу по любой причине в любое время.

Обратите внимание: Наши продукты и услуги доступны исключительно клиентам, проживающим в Эстонской Республике. Мы не принимаем заказы и не доставляем продукты за пределы Эстонии. Вы понимаете, что ваш контент (не включая информацию о кредитных картах) может передаваться в незашифрованном виде и включать в себя (а) передачи по различным сетям; и (б) изменения для соответствия и адаптации к техническим требованиям подключаемых сетей или устройств. Информация о кредитных картах всегда шифруется во время передачи по сетям.

РАЗДЕЛ 3. ПРОДУКТЫ И УСЛУГИ

Нашим основным продуктом являются беруши Veluna, предназначенные для сна и снижения уровня шума. Все цены, указанные на Сайте, приведены в евро (€) и включают эстонский налог на добавленную стоимость (НДС) по применимой ставке. Мы приложили все усилия, чтобы максимально точно отобразить цвета и изображения наших продуктов, представленных в магазине. Мы не можем гарантировать, что отображение любого цвета на мониторе вашего компьютера будет точным. Мы оставляем за собой право, но не обязаны ограничивать продажи наших продуктов или Услуг любому лицу, географическому региону или юрисдикции. Мы можем использовать это право в каждом конкретном случае. Все описания продуктов или цены на продукты могут быть изменены в любое время без предварительного уведомления по нашему собственному усмотрению. Мы оставляем за собой право прекратить выпуск любого продукта в любое время.

РАЗДЕЛ 4. ДОСТАВКА

Мы с гордостью предлагаем бесплатную доставку всех заказов в пределах Эстонии. Сроки доставки являются ориентировочными и отсчитываются с даты отправки, а не с даты заказа. Мы не несем ответственности за любые задержки, вызванные процессами таможенного оформления в пункте назначения, местными курьерами или форс-мажорными обстоятельствами.

РАЗДЕЛ 5. ВОЗВРАТ И КОМПЕНСАЦИЯ (ИСКЛЮЧЕНИЕ ПО ГИГИЕНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ)

Из-за личного и гигиенического характера наших продуктов (беруши) мы не можем принять возврат или предложить возмещение за товары, которые были открыты, распечатаны или использованы. Если продукт прибыл поврежденным или дефектным, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 90 дней с момента получения заказа по адресу refund@veluna.ee с приложением фотографий, и мы организуем замену или возврат средств в соответствии с законами Эстонии о защите прав потребителей.

Нераспечатанные и полностью запечатанные продукты можно вернуть в течение 90 дней с момента получения при условии, что они находятся в оригинальной упаковке. Клиент несет ответственность за расходы по обратной доставке.

РАЗДЕЛ 6. ТОЧНОСТЬ ПЛАТЕЖНОЙ ИНФОРМАЦИИ И ДАННЫХ АККАУНТА

Мы оставляем за собой право отказать в любом заказе, который вы у нас размещаете. Мы можем по собственному усмотрению ограничить или отменить количество покупок на человека, на семью или на заказ. В случае, если мы вносим изменения в заказ или отменяем его, мы можем попытаться уведомить вас, связавшись по электронной почте и/или адресу для выставления счетов/номеру телефона, указанному во время оформления заказа. Вы соглашаетесь предоставлять актуальную, полную и точную информацию о покупках и аккаунте для всех покупок, совершаемых в нашем магазине.

РАЗДЕЛ 7. ССЫЛКИ НА СТОРОННИЕ РЕСУРСЫ

Определенный контент, продукты и услуги, доступные через наш Сервис, могут включать материалы третьих лиц. Сторонние ссылки на этом сайте могут направлять вас на сторонние веб-сайты, которые не связаны с нами. Мы не несем ответственности за проверку или оценку содержания или точности, а также не гарантируем и не будем нести никакой ответственности за любые сторонние материалы или веб-сайты.

РАЗДЕЛ 8. ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Предоставление вами личной информации через магазин регулируется нашей Политикой конфиденциальности.

РАЗДЕЛ 9. ОШИБКИ, НЕТОЧНОСТИ И УПУЩЕНИЯ

Иногда на нашем сайте или в Сервисе может быть информация, содержащая опечатки, неточности или упущения, которые могут относиться к описаниям продуктов, ценам, акциям, предложениям, стоимости доставки продуктов, времени доставки и наличию. Мы оставляем за собой право исправлять любые ошибки, неточности или упущения, а также изменять или обновлять информацию или отменять заказы, если какая-либо информация в Сервисе или на любом связанном веб-сайте является неточной в любое время без предварительного уведомления.

РАЗДЕЛ 10. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Мы не гарантируем, не заявляем и не ручаемся, что использование вами нашего сервиса будет бесперебойным, своевременным, безопасным или безошибочным. Ни в коем случае компания Veluna, наши директора, должностные лица, сотрудники, филиалы, агенты, подрядчики, стажеры, поставщики, поставщики услуг или лицензиары не несут ответственности за любые травмы, убытки, претензии или любые прямые, косвенные, случайные, штрафные, специальные или последующие убытки любого рода, возникающие в результате использования вами любой части сервиса или любых продуктов, приобретенных с помощью сервиса.

РАЗДЕЛ 11. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

Настоящие Условия предоставления услуг и любые отдельные соглашения, в соответствии с которыми мы предоставляем вам Услуги, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Эстонской Республики.

РАЗДЕЛ 12. ИЗМЕНЕНИЯ В УСЛОВИЯХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

Вы можете ознакомиться с самой последней версией Условий предоставления услуг в любое время на этой странице. Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению обновлять, изменять или заменять любую часть настоящих Условий предоставления услуг путем публикации обновлений и изменений на нашем веб-сайте. Вы обязаны периодически проверять наш веб-сайт на наличие изменений.

РАЗДЕЛ 13. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Вопросы, касающиеся Условий предоставления услуг, следует направлять нам в Veluna:

Электронная почта: info@veluna.ee
Адрес: Peterburi tee 34/8, Tallinn, 11415, EE