Privaatsuspoliitika

Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas Veluna ("meie", "meid" või "meile") kogub, kasutab ja avaldab teie isikuandmeid, kui külastate veebilehte veluna-dream ("Sait"), sooritate seal oste või suhtlete meiega muul viisil (üheskoos "Teenused").

Pange tähele: Meie teenused, sealhulgas toodete müük ja saatmine, on rangelt piiratud ainult Eestis elavatele klientidele.

Teenuseid kasutades ja neile juurde pääsedes nõustute oma teabe kogumise, kasutamise ja avaldamisega, nagu on kirjeldatud käesolevas privaatsuspoliitikas. Kui te ei nõustu selle privaatsuspoliitikaga, ärge kasutage meie Teenuseid.

Milliseid isikuandmeid me kogume

Saiti külastades kogume teatud teavet teie seadme, Saidiga suhtlemise ja teie ostude töötlemiseks vajaliku teabe kohta. Võime koguda ka lisateavet, kui võtate klienditoega ühendust. Selles privaatsuspoliitikas nimetame isikuandmeteks mis tahes teavet, mis võib isikut unikaalselt tuvastada ("Isikuandmed").

  • Kontakt- ja kontoteave: Nimi, arveldusaadress, tarneaadress, e-posti aadress, telefoninumber ja konto andmed (kui te selle loote).
  • Makseteave: Krediitkaardi numbrid, deebetkaardi numbrid ja muud makseandmed (töödeldakse turvaliselt meie makseteenuse pakkujate kaudu; me ei salvesta täielikke krediitkaardi numbreid).
  • Tellimuse teave: Üksikasjad ostetud toodete, ostukorvi sisu ja tellimuste ajaloo kohta.

  • Seadme- ja kasutusteave: IP-aadress, brauseri tüüp, ajavöönd, küpsiste andmed ning teave selle kohta, kuidas te Saidil navigeerite ja sellega suhtlete.

Kuidas me teie isikuandmeid kasutame

Töötleme teie isikuandmeid isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) rangete suuniste kohaselt järgmistel eesmärkidel:

  • Teenuste osutamine (lepingu täitmine): Teie maksete töötlemiseks, tarne korraldamiseks Eesti piires, teile arvete ja/või tellimuse kinnituste esitamiseks, teiega suhtlemiseks ja teiega sõlmitud lepingu täitmiseks.
  • Turundus (nõusolek): Teie selgesõnalisel nõusolekul võime saata teile sooduspakkumisi meie uute toodete ja pakkumiste kohta. Saate neist igal ajal loobuda.
  • Meie poe täiustamine (õigustatud huvi): Meie tellimuste kontrollimiseks võimaliku riski või pettuse suhtes ning analüüsimaks, kuidas meie kliendid Saiti sirvivad ja sellega suhtlevad, et saaksime oma Teenuseid täiustada.
  • Klienditugi: Teile abi osutamiseks ja võimalike probleemide lahendamiseks.

    Isikuandmete jagamine

    Jagame teie isikuandmeid usaldusväärsete teenusepakkujatega, et aidata meil osutada oma Teenuseid ja täita teiega sõlmitud lepinguid.

    • Shopify: Kasutame oma veebipoe haldamiseks Shopify platvormi. Lisateavet selle kohta, kuidas Shopify teie isikuandmeid kasutab, leiate siit: https://www.shopify.com/legal/privacy.
    • Teenusepakkujad: Teie tellimuste täitmiseks jagame teavet maksete töötlejate ja kohalike tarne-/kullerteenustega Eestis.
    • Õigusaktide järgimine: Võime jagada teie isikuandmeid, et järgida kehtivaid Eesti ja EL-i seadusi ja eeskirju, vastata kohtukutsele, läbiotsimismäärusele või muule seaduslikule teabenõudele, mille saame, või muul viisil oma õiguste kaitsmiseks.

    Rahvusvahelised andmeedastused

    Kuna kasutame oma poe haldamiseks Shopifyd, võidakse teie isikuandmeid edastada, salvestada ja töödelda väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda (EMP), sealhulgas Kanadas ja Ameerika Ühendriikides. Kui teie andmeid edastatakse väljapoole EMP-d, tehakse seda vastavalt GDPR-i nõuetele, kasutades tunnustatud edastusmehhanisme, nagu näiteks lepingu tüüptingimused, et tagada teie andmete kaitse.

    Küpsised

    Küpsis on väike teabehulk, mis laaditakse alla teie arvutisse või seadmesse, kui külastate meie Saiti. Kasutame mitmeid erinevaid küpsiseid, sealhulgas rangelt vajalikke, jõudluse, reklaami ning sotsiaalmeedia või sisu küpsiseid. Küpsised muudavad teie sirvimiskogemuse paremaks, võimaldades veebilehel meeles pidada teie toiminguid ja eelistusi (näiteks sisselogimine ja piirkonna valik).

    Saate küpsiseid kontrollida ja hallata oma brauseri seadete või meie küpsiste bänneri kaudu. Pange tähele, et küpsiste eemaldamine või blokeerimine võib negatiivselt mõjutada teie kasutajakogemust ja osad meie Saidist ei pruugi olla enam täielikult juurdepääsetavad.

    Teie GDPR-ist tulenevad õigused

    Kui olete EMP (Eesti) elanik, on teil seoses oma isikuandmetega järgmised õigused:

    • Juurdepääsuõigus: Teil on õigus nõuda koopiat isikuandmetest, mida me teie kohta hoiame.
    • Õigus andmete parandamisele: Teil on õigus nõuda, et parandaksime ebatäpsed või poolikud andmed.
    • Kustutamisõigus (õigus olla unustatud): Teil on õigus nõuda oma isikuandmete kustutamist, välja arvatud teatud seadusjärgsed erandid (nt kui peame säilitama tellimuste andmeid maksustamise eesmärgil).
    • Õigus töötlemise piiramisele: Saate paluda meil oma andmete töötlemine peatada.
    • Õigus andmete ülekantavusele: Saate nõuda, et edastaksime teie andmed teisele teenusepakkujale.
    • Õigus nõusolek tagasi võtta: Kui tugineme nõusolekule (nt uudiskirjade puhul), saate selle igal ajal tagasi võtta.

    Nende õiguste kasutamiseks võtke meiega ühendust allpool esitatud kontaktandmetel.

    Andmete säilitamine

    Kui esitate Saidi kaudu tellimuse, säilitame teie isikuandmeid oma andmebaasis, välja arvatud juhul, kui palute meil selle teabe kustutada. Säilitame tellimuste ajalugu ja arveldusteavet vastavalt Eesti raamatupidamis- ja maksuseadustele.

    Alaealised

    Meie Teenused ei ole mõeldud alla 18-aastastele isikutele. Me ei kogu teadlikult laste isikuandmeid. Kui olete lapsevanem või eestkostja ja usute, et teie laps on meile esitanud isikuandmeid, võtke meiega ühendust, et taotleda nende kustutamist.

    Muudatused selles privaatsuspoliitikas

    Võime seda privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada, et kajastada näiteks muudatusi meie tavades või muudel tegevus-, õigus- või regulatiivsetel põhjustel.

    Võtke meiega ühendust

    Lisateabe saamiseks meie privaatsustavade kohta, küsimuste korral või kui soovite esitada kaebuse või kasutada oma GDPR-ist tulenevaid õigusi, võtke meiega ühendust:

    Veluna

    E-post: info@veluna.ee
    Aadress: Peterburi tee 34/8, Tallinn, 11415, EE